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リクルートカード「ポイントがついてない!?」加算されていない時の対処法

ワーママ

ホットペッパーやじゃらん等、使う用途が限られてはいるもののそれなりに使う機会が訪れるリクルートポイント。

Pontaポイントに変換すれば使い勝手も良いので長年愛用してきました。

最近「あれ?ポイントついてなくない!?」と気づくことがあり、本腰いれて調べました。

状況

ポイント還元率が減ったのか?というよりも、

そもそも全くポイントがついた履歴がない!!

(何となくポイントついてないの気づいてたけど放置しまくっていたズボラさ)

これはそもそものIDの問題?

ということで早速問い合わせ。

問い合わせ方

「毎月、『○○ポイント付与されました』のお知らせメールは来ていますか?」

と確認され、NOと答える。

 

(ぉお、そういえば昔は来ていたような…)

「もしメールを見かけていないのであれば、普段使っているメールアドレスと違う可能性があります。途中でアドレスを変えたり、違うアドレスでIDを作ったりした覚えはありますか?」

「あ、あります」(携帯会社変えたときだ!)

「思い当たるアドレスでログインしてみてください」

というアドバイスで一旦終話。

 

ちなみにリクルートIDサポートデスクはこちら

0570-031-521(ナビダイヤル/有料)

または

03-5960-8736(受付時間 9:00~21:00/年中無休)

 

ポイント加算が確認できない原因

結論、IDを2つ作っていて

ポイントと紐づいていない方のIDをメインで使ってしまっていた

ということが発覚しました。

携帯会社をSoftbankからワイモバイルに乗り換えた時でした;;

携帯会社を変えるとアドレスが使えなくなるので注意。

早めにアドレスの設定変更しましょう。

まじで、後回しにしたズボラな自分を恨んだ;;

後回しにしているうちに忘れてしまって

ログインできないからって別のアドレスで新しくIDを作ってしまっていました

まとめ

  • ポイント加算のメールが届いていないなら、違うアドレスのIDを使っている可能性がある
  • リクルートカードのポイントと紐づいているIDか
  • うっかり別のIDを作ってしまっていないか

を確認しましょう。

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